《心态》
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"心态"这个词的英文叫Mindset（思维模式）。我们之前讲过一本讲Mindset的书，就是《终身成长》。《终身成长》告诉我们：人的心态分成两种，一种叫固定型心态，一种叫成长型心态。但是人的心态真的只有这两种吗？有没有别的不同的心态呢？这本书就帮我们更加细致地剖析了人的心态的分类。
首先我们要知道什么是心态。作者先提出了一个问题：你觉不觉得自己的想法是对的？答案是什么呢？大部分的人都认为自己此刻的想法是对的。为什么？因为如果你知道自己此刻的想法不对，你一定会想办法改变它。那为什么我们不改变呢？那一定是因为你现在的想法是你对比了各种状况后，你所能做出的最优决策。所以这就是一种预设，我们每个人的心中已经产生了一种预设，而这种最基础的预设就是我们每个人不同的心态。
但是让我们感到痛苦的是什么呢？痛苦的是在这种情况下，虽然每一个人都觉得自己在尽量地做着自己觉得最正确的事情。
所以归根结底，各位知道心态是什么了吗？心态是我们心理能量的过滤器，我们每天需要做很多选择，而90%以上的决策是根本不过脑子的。有人专门统计过一个特别有趣的数据：一个人一天要做多少个决定。你想想你一天要做多少个决定？有人说十个？二十个？一百个？别逗了，你一天要做三万多个决定！从早上起床，你就开始做选择了：先洗脸，先刷牙，还是先吃早饭？用哪个牌子的牙膏？你一整天一直在做选择，直到睡觉。三万多个选择中，90%以上的选择，你是没有任何意识的。而这些没有任何意识的选择是通过什么来"过滤"的呢？或者说，你是怎么做出这些选择的？这就是我们最底层的、最基石的心态在起作用。所以心态决定了我们日常生活中大部分事情。
我们能够看到，我们每天面对的是三层问题，最底层的、很厚重的这部分叫作心态。中间这部分叫作思维、学习和行动，就是我们的认知。金字塔的顶端是生活、工作和领导力的成功，就是你所做的那些事在最上面。
各位想想看，如果你想要移动这个金字塔，你想让自己的人生发生位移、发生改变，我们会动哪儿呢？
我们很多人会喜欢花很大的力气去拖动我们的思维、学习和行动，以及生活、工作和领导力的成功。 也就是说，我们花了很大的力气去拖动上面的两层。当你好不容易把这两层拖动了——比如参加了一个为期两周的培训，花了很多钱，回来以后觉得信心满满，有种被打了鸡血的感觉——你会发现底下的心态没有动。就好像船被风吹到了一边，但是锚没有动。当那个锚没有动的时候，你能够想象过两天是什么样子？就是上面两层很自然地回来了，因为它们是用绳子拉在一起的。
那真正比较正确的改变方式是什么呢？你会发现，当我们能够想办法改变我们的心态，让心态产生位移以后，上面的思维、学习和行动，以及生活、工作和领导力的成功，自然而然就会产生位移。这就是为什么心态非常重要。
有一句话说得特别好，就是"解决问题的办法永远在问题之外"。为什么呢？问题之内就是上两层，就是我们肉眼可见的问题。我们觉得只要把这件事解决了，肯定就好了。比如我们会觉得"只要换人就好了""只要改变流程就好了""只要再加一个规定就好了"，或者很多家长说，"只要把孩子的手机收回来就好了"。我们做了很大的努力去改变上面两层，这两层就是问题之内。而真正解决一个问题的方法，是来自问题之外。就是它没有显现在问题中，而是你的心态起了作用。只要你把心态挪开，它就发生了改变。
有一个非常经典的实验是在酒店的服务员身上展开的。就是研究人员把楼里打扫卫生的服务员分成两组，他们对其中一组什么都没做，让服务员正常地打扫卫生；又让另外一组参加了一次培训，告诉他们铺床单、拖地的动作，相当于在健身房里做了多少运动，这些动作可以减少多少卡路里。就只是告诉这组人，他们所干的这些活和健身房之间的联系，告诉他们这些活能减少多少卡路里，除此之外，没有在他们的工作上做任何改变。
最后的结果是什么呢？就是被培训过的那一组服务员普遍减肥了：他们的工作幅度普遍变得更大了，他们更愿意使劲，最后减肥了。而对这份工作没有感觉的或者觉得好烦的那一组，他们完全不知道这其实就是个锻炼。其实他们没想到，很多有钱人没事干，还要花钱去健身房里撸铁，而他们在这儿打扫卫生，既做了运动，又赚了钱，不是更愉快吗？心态一调整，你就会发现这两组人的身体表现就完全不同了。
各位不要小看那90%的无意识行为，它们是由心态自动过滤的。我们需要把这种无意识却自发处理的这90%变得更积极，这才是我们学习心态调整的最重要的原因。
一、固定型心态 vs 成长型心态
一共有四组心态，两两对应。第一组是大家很熟悉的心态，就是固定型心态和成长型心态。
《终身成长》这本书把人分成两种，一种是固定型心态的人，一种是成长型心态的人。本质区别是什么呢？固定型心态的人，更重视自己的形象、评价、表现，而成长型心态的人更重视自己的成长、学习和挑战。
所以固定型心态的人这一辈子所做的最重要的一件事，就是"我要证明我自己""我要面子"。面子是很重要的，所以无论他做什么事，首先想的就是这事丢不丢脸，这事我能排第几，跟别人比起来我怎么样，他总在和别人的对比中度过自己的一生。所以这种人容易傲慢、耍大牌、不讲究诚信、轻易放弃、回避挑战，因为这是固定型心态。
而成长型心态的人认为这个世界是变化的，我这辈子不需要跟别人比，最重要的是我自己能不能进步，能不能学到东西。虽然这件事情很丢脸，没关系，因为我今天学到东西了，我很开心。这是成长型心态。而成长型心态的人更容易诚信，因为他不认为这一次的博弈结果很重要，他认为未来还会和对方打交道，说不定还有更多合作机会。成长型心态的人更愿意接受挑战，接受失败，因为他觉得只要我能学到东西就够了。
所以固定型心态和成长型心态最本质的问题在于，他们对于失败的态度是不一样的。
如何从固定型心态转变为成长型心态？
首先，辨识自己的心态。就是当你出现了一个问题，你需要先提醒自己："是不是我的心态有了问题，我有了固定型的心态？"
识别以后有了意识，然后给自己确定一个目标，设定一个改变路线。就是"我在哪些方面需要达到一个什么样的目标""我打算做哪几件事来让我变得更加具有成长型的心态"。
还有一个方法就是写心态日记。这招很管用，这个作者很推荐这个方法。就是他每天在本子上记录三件自己表现良好的心态，比如"今天我没有吼闺女，今天我跟闺女和颜悦色地聊了天""今天我发现了闺女身上一个亮点，然后跟她聊天，我们俩的关系有所缓和"。
然后要多鼓励自己，就是发现自己有进步的地方，一定要多记。真正有效的让自己进步的东西，是你能够发现自己的亮点，多鼓励自己。
然后多跟其他人讨论关于成长型心态的话题。甚至你可以跟别人讲讲，你读这本书的感受。
二、封闭型心态 vs 开放型心态
第二种心态就是封闭型心态和开放型心态。作者特别崇拜桥水基金的创始人瑞·达利欧。他说达利欧曾经说过一句话，说他的公司的成功，取决于彻底地开放思想。有多彻底呢？就是达利欧的员工甚至可以在公司里给达利欧写信，说"你上个礼拜开会的时候，表现得太糟糕了"，然后写出他有哪些问题。他能把老板的问题用公开信的方式写出来。然后达利欧自己还把这封信转发给公司其他的人，然后大家一块儿讨论怎么样让老板变得更好。这就是一种完全开放的心态。
这种开放的心态有一个抓手。我们经常在思考问题的时候有一个想法，叫作"我是对的"，今后你把"我是对的"这句话稍微改进一下，你的心态就从封闭变成了开放。改成什么呢？叫作"我是如何知道我是对的"。就是你稍微对自己的判断有那么一点点怀疑："我怎么知道我这是对的呢，万一我这样做不对呢"。
为什么我们会有封闭型心态？
封闭型心态最起码有两个非常重要的好处。
第一个好处，就是当一个人有封闭型的心态时，他更容易让别人接纳和喜欢。因为他能够表现出魅力、坚定感、领袖气质，让很多不明就里的人觉得"这个人什么都知道"，这是第一个好处。
第二个好处，就是封闭型的心态效率更高。如果我们在每件事情上都保持开放型心态，那就没法做决策了，因为每件事都有别的可能，最后的结果就是谁说了都不算。但是如果我们能够有人斩钉截铁地说"就听我的，就这样了，没问题"，这样就可以更快、更高效地做决策。
这本书里有一句话推荐给大家，叫作"理直气壮，同时虚怀若谷"。要把握好这个度很难，就是有人过于虚怀若谷，什么事都不清楚，就没法理直气壮。有人过于理直气壮，就是"我自己说了算，别人说了都不算"。这两个东西要能够结合起来，就是你的心态越开放，你越减少自我欺骗，你就可能越理直气壮，越容易接纳自己和他人的不同意见。
盲点象限是什么呢？就是你根本不知道自己不知道的东西，别人能够看得见，但是你自己不知道。一旦被别人指出来，你还恼羞成怒，你觉得他就是挑你的毛病。但实际上，他的话里很可能有你需要改进的部分。所以一个人要真正做到自信而谦卑，他才能够获得更加良好的人际关系，才会有更强的影响力和感染力去提升他的领导力。
封闭型心态的主要特征
封闭型心态的主要特征有以下几种：
- 感觉要采取防御行为，或者自我保护行为；
- 当有人反对你时，你自己会有一种挫败感；
- 不愿意听取他人的意见，会迅速表示拒绝；
- 感觉受到催促或者有压力；
- 要在孰是孰非的问题上分出一个高下；
- 对他人给出的意见极力地做出解释，而不是听取他人的意见；
- 认为自己比周围其他的人都懂很多。
如何从封闭型心态转变为开放型心态？
所有封闭型心态的本质来源在哪儿呢？"你需要意识到自己内心的恐惧。"封闭型心态就是"我的地位、想法不能够被挑战"，这种心态的根源来自哪儿？来自恐惧，就是我们恐惧被他人看到自己的错误，我们恐惧不能够把控一切，我们恐惧不确定性。
作者给出的第一个建议是冥想。冥想为什么重要？各位要注意，心态从物理层面来说是什么？就是神经元的连接通路。你大脑当中几十亿个神经元会互相建立连接，一旦建立了连接，它就会被周期性地使用。所以，假如一个人特别容易警惕、恼怒、发飙，他"生气"的这条线就会很发达，会变成"高速公路"。而"淡定"的那条线却是漆黑一片。
所以如果你希望更换自己头脑当中的"高速公路"，把那个经常亮起的部分慢慢地暗下去，让从来没有用过的、淡定的、从容的、乐观的、开心的那部分亮起来，有效的办法就是冥想。
第二个办法就是改变你的认知。怎么做呢？提醒自己一句话，叫作"我或许错了"。在人际关系的层面，你可以承认"我或许错了"；在工作的层面，你可以承认"我或许错了"；在对他人的判断的层面，你可以承认"我或许错了"。这种想法会改变你和他人之间的关系，会让你用更加开放的眼光看待这个世界。
第三个方法叫作增加你的思维容量。思维容量是什么？就是"器"。有人"器大"，有人"器小"。比如你的杯子已经装满了，你再往里倒水，肯定倒不下。就是当你能够增加自己的思维容量，让自己知道"人外有人，天外有天"，让自己知道自己所掌握的知识永远是这个星球上相当局限的一小部分，你的心态会变得更加开放。
三、防御型心态 vs 进取型心态
第三个，叫作防御型心态与进取型心态。防御型心态是什么呢？老怕失去，总是在努力地构造一个护城河，让自己不要失去。进取型的心态就是总在进取，总在想我能不能做得更好。我们自己有这样的人生经验，我们有很多朋友、同事、同学，从毕业以后就努力地想找一份稳定的工作，然后一辈子小心翼翼地呵护这份工作，"我一定要在这个岗位上干下去"等等。到了四十岁、五十岁以后，经历一次失业，一下子打入谷底，什么都没有了。这个世界你是守不住的，所以防御型心态经常会给我们的人生造成很多损失。
这两种心态的区别在哪儿呢？
心理学家做了一个特别有意思的研究。点球大战的时候，有两种点球的时刻，一种时刻是只要进了这个球就赢了，一种时刻是只要这个球没进就输了，这是经常会出现的情况。最后的统计结果显示，这两种情况有很大的区别，就是如果这个球踢进了就赢了，92%的球员会采用新的角度、新的动作。而如果这个球踢不进就输了，只有62%的人敢于尝试新的角度、新的动作。这个区别还是很大的，差了30%。所以进取型的心态是非常重要的。
为什么我们在踢点球的时候，会有这么大的区别呢？因为人本身的心理有一个非常重要的特点。丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》里已经讲得很清楚了，就是我们想赢怕输，我们厌恶失去。因为我们惧怕失去，所以我们会花很大力气去避免问题的发生。
所以为什么会有积极心理学这件事呢？马丁·塞利格曼（美国心理学家）当年在做积极心理学研究之前，有一次跟他的女儿打扫花园的时候，他就总觉得他的女儿做得不对，总想批评他女儿。后来女儿就说了一句话："爸爸，你能不能不要整天光想着纠正我，你能不能想点积极的事？"这件事让马丁·塞利格曼发现，教养绝不是简单地挑毛病，而更多的是发现优点。我们经常做的事是限制和纠正糟糕的事，但实际上，我们更应该做的事是让我们的生活从好变成更好。
怎么培养进取型的心态呢？
首先，给自己一个目标。跟我们前面讲的开放型心态一样，你的目标不能太小，你需要有更大的目标。我最近讲《孟子》，我觉得特别受启发。孟子说："君子有终身之忧，无一朝之患。"我觉得这句话太带劲了，"有终身之忧"，就是一个君子应该担忧的事就是一辈子的事。什么事呢？"舜，人也。我，亦人也。"舜可以为历史定下基调，而我只是一个野夫，这就是差距。既然舜可以做到圣人，我也可以。这个叫作"有终身之忧"，你每天所担心的，就是我什么时候才能赶上舜、孔子，这是你宏大的目标。
"无一朝之患"，就是生活中遇到了一个烂人，一件糟糕的事，遇到了一些挫折，亏了一些钱，这些都不重要。重要的是我有没有像舜一样前进，这就是宏大的目标。
第二个，就是想办法让你的左侧的前额叶皮质更多地工作。就是右侧前额叶皮质工作的时候，人们更容易焦虑、烦躁，考虑人际关系，有很多烦恼。它会给你带来消极的感受。左侧前额叶皮质工作的时候，人们就会更容易积极。
那怎么能让左侧前额叶皮质工作呢？冥想、保持正念都是很好的方法，这些方法能让你的心态变得更加积极。还有一个办法就是去读一些更宏大的好书。有很多好书是你不读就根本不知道它好，你不读就根本不知道这个世界上还有这样想问题的人。你可以读一些人物传记，向那些令你钦佩的人学习。还包括记日记，我们前面讲的每天记三件好事，你可以用一件事就把这两个心态都改善了。
四、内向型心态 vs 外向型心态
第四组心态，也是最不容易理解的一组心态。这两种心态叫作内向型和外向型的心态。
内向型心态的特点是什么呢？比如咱们早高峰有个车子要加塞过来，然后大部分的人就会顶上去不让他加。结果你没拼过人家，被别人加进来了，你就在后面骂他"这人真糟糕"，觉得很生气，甚至冲过去还要隔着窗子骂他两句。因为我们始终活在一个自己的身体里，我们认为自己有价值，别人没价值。所以这时候你会过度敏感，你会过度恨那些走了捷径的人。但是反过来，我们是不是可以设身处地地想一想，你自己有没有加过塞？你自己有没有很着急的时候，或者不得已被逼到一条路上？甚至有时候没有任何理由，你就想往前走一点，这时候你有没有骂过自己是人渣？会不会觉得自己今天挤进来了，自己技术很好？所以我们对待自己和对待他人，往往是两种完全不同的标准。
这两种标准会导致我们产生不一样的心态——内向型还是外向型。外向型心态，也就是中国古人讲的"民胞物与"（指爱人和一切物类），就是我们能把众人都看作是我们自己一样来对待。"老吾老，以及人之老"，这是外向型的典型特点。而内向型就是"我要对我自己好，而你们这些人在我眼中看来都是'东西'"
书里讲了一个案例特别有意思。这个作者出差参加学术会议，预订了一间无烟房。结果等他到了酒店以后，发现与他同屋的人已经把屋子弄得乱糟糟的，到处都摆着吃的。最让他接受不了的是，这明明是一间无烟房，结果同屋的人跑到阳台上去抽烟。他觉得很生气，就打电话向他的一个老师诉苦，投诉这件事。
讲完了以后，那个老师讲了一句话，说："你觉不觉得他已经尽力了？"这句话震撼了我。就是我们会觉得"他尽什么力了，他这不是捣乱嘛，素质这么低"，但是那个老师说，你想想看，他跑到阳台上抽烟，说明他已经尽量地躲开你了，他已经表示了不好意思。虽然他的能力、素质有限，但是他努力地做了，他已经尽力了。所以"他已经尽力了"这句话，虽然未必一定是对的，但是它能极大地安慰你的内心。
内向型心态会把我们带入泥潭。虽然你觉得"我没错，我很理智，你别给我灌迷魂药"，你可以这样坚持，但是内向型会把你带入泥潭。什么样的泥潭呢？首先是自圆其说的泥潭，就是你会对周围发生的一切不对的事、糟糕的事自圆其说，所以你不会有动力去改变它。
其次叫沮丧的泥潭，就是你会觉得"为什么有这么多不靠谱的人""为什么有这么多人不努力""为什么这些人都对不起我"，因为你都是用批评的眼光看待别人，都觉得是别人不好，所以你会觉得沮丧。以后你可以把它们换成"他们已经尽力了"，这时候，你的心态就多了一份慈悲、一份力量，你也不会有那么多沮丧和不理解。
内向型心态 vs 外向型心态的区别
如何看待自己：内向型的人认为我们比他人更重要，世界围着我们打转。外向型的人认为，自己是一幅大拼图里的一小块，所有拼图碎片都在人生这部巨著中，起着重要的作用。
如何看待他人：内向型的人认为，其他人都是物品或资源，是给予我们帮助的，或者至少不能对我们起到阻碍作用。外向型的人认为，其他人都是真正有价值的人和合作者。
我们如何看待他人的情绪、需要和情感：内向型的人认为我们缺少人性，不考虑他们的观点，或者情绪、需求和情感。外向型的人对他人很有人性，会了解他们的观点，以及考虑他们的情绪、需求和情感。
我们如何看待他人的思想、行为和付出：内向型的人认为其他人都没有尽其所能，喜欢对别人评头论足、挑三拣四。外向型的人认为其他人都尽其所能了，更容易与他人共情，不评判和批评他人。
我们如何看待失败和负面经历：内向型的人认为，自己所经历的负面事件都是他人的错。外向型的人会反思自己在失败或负面经历中所承担的责任。就是"我是不是可以承担更多的责任，我是不是可以做一些改变"。
如何培养外向型心态？
第一，就是我们主动地学会关心他人，从小事做起。
第二，小心你自己的恐惧和自我背叛。内向型心态的根源就是恐惧和自我背叛。我们老担心别人会做一些对我们不利的事，所以我们得先做一些对他不利的事，这就叫自我背叛。这种"我被别人逼成这个样子"的心态，就叫作自我背叛。
所以当我们有很多恐惧和自我背叛的心理的时候，就会陷入一种恶性循环。就是你背叛了别人，做了一些糟糕的事，接下来别人对你更糟糕。你越发地证明了"你看，我说的没错吧，他就是个坏人"，接下来这个"坏人"变得更坏，你的动作变得更恶劣，这就是恶性循环。
你不如自己先改变，先打破这个恶性循环，能够对他人有一些更良好的预设，觉得"他已经尽力了"——这句话很治愈，你只要记住这句话，就能解决很多内心的问题。
第三，就是我们要学会对自己关爱。别给自己太大的压力，别整天批评自己、辱骂自己、贬低自己，多看到自身进步的地方，把它记下来，然后刻意地给自己一些慰劳、放松。一个人如果不能爱自己，他也不会设身处地地爱别人。
总结
到这里，我们结束了这本书最核心的部分，一共四组完全不同的心态：固定型心态对成长型心态，封闭型心态对开放型心态，防御型心态对进取型心态，内向型心态对外向型心态。我们希望大家能努力地走向积极的一端。这种改变当然不会一蹴而就，但是人生最有意思的事情就是探索。
发觉痛苦的根源，是取得成功的必要条件。如果我们之前对这些心态都完全一无所知，我们不觉得自己有任何问题，这才是最可怕的事。所以听完这本书之后，也许你能有一些反思，能去发掘问题本身，减少我们内心的恐惧和贪婪。当你把恐惧、贪婪、自我背叛的根源找到了，你才有可能发生改变。
最后强调一下，一个人发生改变的最基本的路径是觉知、接纳、行动、反馈，接纳这一步是不能少的。你觉知了自己的问题以后不要批评（一般人会"觉知、批评、不行动"），因为自我批评会降低你的自尊水平，你就会更没有行动的动力。而如果你觉知了问题之后，能够接纳自己，你知道"我不是一个完美的人，但我依然爱我自己"，这叫接纳。接纳之后再制定行动计划，给自己不断地提供正向反馈。
